Audácia para a Milla Motors
Rafael e Fernanda·Milla Motors
01Onde a Milla está hoje
Foram 26 carros em agosto, com três vendedores e a meta de 30 por mês. O tráfego pago já roda, o estoque está nas plataformas e os contatos caem num CRM.
Só que as peças não conversam. O anúncio não leva para o site, o simulador de financiamento do site não responde, e quando um carro é vendido alguém precisa lembrar de tirar o anúncio do ar. Com a agência anterior, esse lembrete falhou e o anúncio seguiu rodando pago.
02Como a gente começa
Montagem e gestão começam juntas, no primeiro mês. Os anúncios seguem rodando na estrutura de hoje e passam para a nova peça por peça, conforme cada uma fica pronta. Nenhuma integração em construção segura a venda do mês.
A venda continua na estrutura de hoje enquanto a nova é construída.
Site, simulador e CRM entram no ar e o anúncio passa a apontar para eles.
Anúncio, site, CRM e vendedor falando entre si, com o número à vista.
03A montagem
Feito para receber quem vem do anúncio e não deixar a pessoa sair sem deixar o contato. Cada carro do estoque com página própria, fotos e descrição.
Onde o comercial da Milla sobe o carro, as fotos e a descrição. Quem cadastra continua sendo o time, só que num lugar só, e é dali que o site e as plataformas integradas leem.
Substitui o CRM que a Milla paga hoje. É montado dentro da estrutura da própria Milla e é dela.
Os vendedores usam o CRM no dia a dia, a gente administra a configuração e a Milla acompanha tudo pelo painel de números.
Enquanto o contrato estiver ativo, o custo de manter o CRM no ar é nosso. Se o contrato acabar, o sistema e os dados ficam com a Milla, e o custo de manter no ar passa a ser dela.
O simulador que hoje não responde passa a funcionar, e quem simula vira contato no CRM. É para ele que o anúncio passa a mandar.
Nas plataformas que liberam integração, quando o vendedor marca o carro como vendido, o anúncio sai do ar sozinho. Quais plataformas entram é confirmado no início da montagem.
Quem comenta a palavra-chave num post da Milla recebe a resposta no direct do Instagram. Vale para palavra-chave, não para todo comentário, e dentro da janela de 24 horas que o Instagram permite.
É construída aqui na montagem e, depois, ajustada dentro da frente de rede social da gestão. A conversa que começa no direct segue com os vendedores.
Cada peça abre para mostrar o que ela faz
A montagem é concluída em até 30 dias, contados a partir do acesso às plataformas e ao material do estoque.
04A gestão de todo mês
Campanhas para vender o carro do estoque, apontando para o site e para o simulador, com o contato chegando no CRM já com a origem marcada.
Mapa de calor e leitura do comportamento de quem visita. Todo mês sai um relatório com o que foi visto e o ajuste feito em cima dele.
O funil rodando do anúncio até a venda. O CRM mede o tempo até a primeira resposta, o contato parado e a etapa de cada conversa.
É métrica para achar onde a venda trava, não regra imposta aos vendedores.
Transformar alcance, seguidores e comentários em venda, com a automação de comentário para direct rodando e ajustada.
05Investimento
Acima de 30 carros vendidos no mês, R$ 200 por carro. Os 30 primeiros não pagam nada, e a conta zera todo mês: não acumula de um mês para o outro.
A verba dos anúncios segue à parte, paga direto às plataformas, e o custo do CRM sai da conta da Milla e passa a ser nosso. O contrato tem prazo mínimo de três meses, o mesmo das parcelas da montagem, e é revisto em seis meses.
06Próximo passo
Assinar e marcar o início da montagem.
